Jacobien helpt verhuisde woningeigenaren dossiers te sluiten

18 juli 2024

Sinds 8 april is er een nieuwe bewonersbegeleider actief in Delfzijl met een specifieke opdracht. Jacobien van de Belt (25) gaat woningeigenaren die de Zandplatenbuurt al hebben verruild voor een andere plek in Delfzijl, helpen met de laatste losse eindjes en het sluiten van het dossier.

“Op LinkedIn zag ik een bericht dat de gemeente Eemsdelta een nieuwe bewonersbegeleider zocht’, vertelt Jacobien. “Ik heb direct gebeld en geschreven. Na een gesprek en een meeloop dag kreeg ik de baan, die mijns inziens goed bij mij past omdat het werk afwisselend en mensgericht is.

Afspraken maken
“De eerste weken heb ik alle dossiers bestudeerd en ben ik vaak mee geweest met collega’s om te horen hoe je de gesprekken met mensen zo goed mogelijk voert. Binnenkort plan ik de eerste afspraken wijk voor wijk in. Ik stuur mensen vooraf een brief om uit te leggen waarom ik langs wil komen
en bel daarna om een afspraak te maken.”

Losse eindjes
“Mensen die al snel verhuisd zijn hebben daarbij nauwelijks begeleiding gehad. Dat heeft velen veel stress opgeleverd. Uit een belronde vorig jaar bleek ook dat mensen nog allerlei vragen hebben. Ik ga mensen helpen om daar oplossingen voor te vinden.”

Goed afsluiten
“Zo’n 67 dossiers zijn nog niet gesloten. Dat heeft te maken met het vaststellen van de subsidie die mensen hebben gekregen. Ik hoop dat ik mensen daar op een fijne manier bij kan helpen, door mee te denken en een luisterend oor te bieden. Sommigen van hen zal ik ook wijzen op het feit dat ze nog niet alle beschikbare subsidies hebben benut. Daarnaast wil ik graag met mensen terug kijken op het proces, zodat we het dossier daarna definitief kunnen sluiten.”

Mooie stad
“Ik ben vroeger met mijn ouders naar Delfsail geweest maar verder ken ik Delfzijl eigenlijk niet. Het voelt een beetje alsof Delfzijl het uiterste puntje van Nederland is. Mijn eerste indruk is dat het mooie rustige stad is met veel groen. Ik vind het heel indrukwekkend dat er op zoveel plekken tegelijk gebouwd wordt. Dat zie je nergens.”

Sociaal
Jacobien verhuisde zeven jaar geleden van Gasselternijveen naar Groningen om in Leeuwarden Creative Business te gaan studeren, een hbo-opleiding gericht op werken in de media. Daarna werkte ze drie jaar bij De Oosterpoort. “Dat mijn contract afliep vond ik aanvankelijk niet leuk maar het heeft mijn beslissing om een nieuw sociaal maatschappelijk pad te bewandelen, bespoedigd en versterkt. Deze baan is voor mij de perfecte vervolgstap.”

Groningen
In haar vrije tijd geniet Jacobien met haar vriend of met
vriendinnen van de stad Groningen. “Lekker wandelen of even koffie drinken buiten de deur.” Jacobien is een fanatieke hardloopster. Ze liep een halve marathon in Leek en binnenkort trekt ze haar loopschoenen uit de kast voor de 4 Mijl van Groningen.