‘We respecteren alle wensen maar geven geen garantie’

8 maart 2023

De woonwensengesprekken zijn in volle gang. Woningcorporatie Acantus weet voor 1 april precies waar de harten van 275 bewoners in de Zandplatenbuurt sneller van gaan kloppen. Vier consulenten zijn er al wekenlang druk mee. Jacques Bakker is één van hen: ‘We voeren allemaal zo’n zeven gesprekken per week, naast onze normale werkzaamheden, dus het is best pittig.’

Drie maal scheepsrecht

‘Maar het gaat heel goed’, verklaart Jacques. ‘We zijn al in 2019 gestart met de eerste gesprekken bij huurders thuis in de Zandplatenbuurt-Noord. Tijdens de pandemie hebben we de woonwensen telefonisch opgehaald en nu gaan we opnieuw bij hen langs. Voor sommigen is dit het derde gesprek. Drie maal scheepsrecht. Voor huurders in de Zandplatenbuurt-Zuid is dit de tweede keer, die bewoners spraken we tijdens de lockdown in het informatiepunt. Het is goed om iedereen opnieuw te horen. In sommige gevallen is de woonwens veranderd, bijvoorbeeld door een andere gezinssituatie, ziekte of ouderdom.’

Alles is bekend

‘Het mooie van deze ronde is, dat alles nu bekend is. We kennen de locaties en kunnen alles presenteren. Daarnaast is er nog veel mogelijk op de plekken waarvan de plannen nog in ontwikkeling zijn. In principe kunnen mensen kiezen uit twee soorten huizen: een levensloopbestendige woning met een slaapkamer en badkamer beneden en twee slaapkamers boven, of een ééngezinswoning met twee lagen en een kap. Deze huizen hebben drie slaapkamers op de eerste etage en een royale zolder die te bereiken is via een vaste trap. Mensen denken mee over waar ze straks willen wonen. Als wij het goed doen, woont iedereen straks op een fijne plek.’

Winstwaarschuwingen

‘Wat voor soort huizen willen mensen? Hoeveel moeten er daar dus van komen? Dat brengen we in kaart’, legt Jacques geduldig uit. ‘Alle informatie wordt geanalyseerd en de uitslag wordt vertaald naar nieuwe projecten. Uiteraard deel ik winstwaarschuwingen uit. Niet alle wensen kunnen vervuld worden. Als iedereen een hoekhuis wil, zouden we alleen maar twee-onder-een-kap woningen kunnen bouwen. Dat kan natuurlijk niet, dat wordt veel te duur. We respecteren alle wensen, maar geven geen garantie.’

Uniek project

Jacques gaat iedere dag fluitend aan de slag. ‘Ik ben heel trots op het resultaat tot nu toe, in alle opzichten met de bijbehorende plussen en minnen. Natuurlijk maken we fouten. Het is voor ons vanaf het begin pionieren geweest. Er ligt geen draaiboek, we moeten steeds opnieuw het wiel uitvinden. Deze versterkingsoperatie in Delfzijl-Noord is er één die zijn weerga niet kent in Nederland. Dit is echt een uniek project. Dingen die niet helemaal goed gaan corrigeren we, dat gebeurt af en toe. Blije huurders in nieuwe huizen op andere plekken in Delfzijl. Daar streven we naar, daar doen we het voor!’